อัปเดตล่าสุด: 19 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท เชินหยาง จิงซุนเล่อ เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 611 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนนเชินฟู่ เขตพัฒนาเกษตรเชินฟู่ มณฑลเหลียวหนิง
กรรมการผู้มีอำนาจ: จี ซือหลง
รหัสเครดิตสังคม: 91211500MAGOFFSN91
อีเมล: service@mail.secotera.com
โทรศัพท์มือถือ: 19737226901
ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ SECOTERA! หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือความต้องการใดๆ เกี่ยวกับการซื้อและการใช้งานผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนตัวของเรา (รวมถึงลิปกลอส, ลิปสติก, ลิปบาล์ม, เซรั่ม, ครีมบำรุงผิว ฯลฯ) ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ เรายินดีให้บริการท่าน
1. ช่องทางการติดต่อทางการ
อีเมลทางการ: service@mail.secotera.com
คำแนะนำ: ท่านสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลเพื่อสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทุกเรื่อง เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์, สถานะคำสั่งซื้อ, สถานะการขนส่ง, ปัญหาการบริการหลังการขาย หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายต่างๆ เราจะดำเนินการตอบกลับอีเมลของท่านในช่วงเวลาทำการ
2. เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า
วันจันทร์ - วันศุกร์: เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)
หมายเหตุ: สำหรับคำถามที่ได้รับในเวลานอกทำการ เราจะดำเนินการตอบกลับและให้บริการท่านในวันทำการถัดไป ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความอดทนของท่าน
3. คำแนะนำเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อย
เพื่อให้การตอบคำถามของท่านมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบคำแนะนำต่อไปนี้ก่อนติดต่อเรา:
- เกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่ง: เราสัญญาว่าจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการหลังจากการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ โดยปกติแล้วสินค้าจะถึงภายใน 7-15 วันทำการหลังจากการจัดส่ง หากเกินเวลานี้และยังไม่ได้รับสินค้า ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามสถานะการขนส่ง
- เกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์: หากท่านต้องการข้อมูลเกี่ยวกับส่วนประกอบ, วิธีการใช้งาน, หรือเหมาะสำหรับผิวประเภทใด โปรดระบุชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการทราบในอีเมล เราจะให้ข้อมูลที่ละเอียดแก่ท่าน
- เกี่ยวกับนโยบายหลังการขาย: หากมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการรับประกัน โปรดตรวจสอบนโยบายที่เกี่ยวข้องก่อน หากยังมีข้อสงสัย สามารถแจ้งรายละเอียดในอีเมล เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถตอบกลับได้อย่างแม่นยำ
เรายินดีรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าทุกท่าน การสนับสนุนและข้อเสนอแนะของท่านเป็นกำลังใจสำคัญที่ทำให้เราเติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หวังว่าท่านจะมีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ!
คำชี้แจงการติดต่อครั้งนี้มีสิทธิ์ในการตีความสุดท้ายโดยแบรนด์ SECOTERA
